Cistella0article(s)

No teniu articles a la cistella de la compra.

Product was successfully added to your shopping cart.

COMPRA SEGURA

Totes les transaccions realitzades a agustimestre.com són segures. Totes les operacions que impliquin la tramesa de dades personals o bancàries es realitzen utilitzant un servidor basat en el protocol SSL ( Secure Socked Layer). Tota la informació que s’envia viatja xifrada a través de la xarxa. Així, les dades de la targeta de crèdit no queden registrades en cap base de dades, sinó que van directament al TPV (Terminal de Punt de Venda) de “La Caixa”.

QUINES SÓN LES FORMES DE PAGAMENT?

  • Mitjançant targeta bancària de dèbit o crèdit VISA o MASTERCARD.

 

  • Mitjançant transferència bancària: el client haurà de realitzar el pagament íntegre de la seva compra a través d'una transferència bancària després de finalitzar la comanda. L'import total i el número del compte corrent per realitzar la transferència es visualitzaran a la pantalla al finalitzar el procés de compra i també s'enviaran mitjançant un correu electrònic al client. La comanda quedarà oficialment formalitzada i MESTRE procedirà a realitzar l'enviament al client, una vegada l'entitat bancària confirmi el rebut correcte del pagament. En cas de no rebre el pagament en un termini de (2) dos o tres (3) dies, la comanda quedarà automàticament anul·lada. El temps estimat de confirmació de pagament de transferències per part de les entitats bancàries és aproximadament d' (1) un a (3) tres dies hàbils, depenent de l'entitat bancària. MESTRE no procedirà a la preparació ni a l’enviament de la seva compra fins que l’entitat bancària no confirmi l’ingrés de l'import de la seva compra.

  • Mitjançant la finançament a través de APLAZAME:
    Financia tu compra a l'instant amb Aplazame. Compra ara i paga després. En Agusti Mestre volem ajudar-te a comprar què et fa ser i estar millor. Ja pots finançar les teves compres a la nostra botiga amb Aplazame. És ràpid, senzill i segur. Trieu el vostre producte, seleccioneu Aplazame com a mètode de pagament al final del procés de compra, seleccioneu el nombre de quotes i el dia del mes en què vulgueu pagar. Aplazame et concederá el crèdit al moment. Només amb el vostre correu electrònic, el vostre mòbil i el vostre número de DNI. Sense papers i sense lletra petita. El que veus és el que pagareu ni un cèntim més! Condicions de finançament: - Al sol·licitar el préstec, se sol·licitarà; realitzar el pagament d'una entrada inicial. La quantia del vostre préstec serà l'import de la vostra cistella menys l'entrada inicial. Aquesta és la quantitat que finançarem en el nombre de quotes que trieu. Per exemple, una finançament a 6 mesos implica 7 pagaments, un en el moment de la concessió del crèdit i 6 pagaments en cada un dels 6 mesos posteriors a la compra. - Els pagaments es fan amb la targeta que aporta el client a Aplazame. - El SMS enviat per Aplazame per tramitar la sol·licitud de crèdit no té cap cost per a vostè. El usuari accepta que totes les seves dades de caràcter personal es cedides íntegrament a Aplazame des del moment en què el usuari ha iniciat la contractació del servei de pagament aplazado ofert per aquesta última en el moment de triar la forma de pagament. Aquesta acceptació s'estén a tercers entitats que tenien que accedir als fitxers per al bon fi del contracte.


    * Si el client desitja realitzar la compra mitjançant altres formes de pagament, pot consultar-ho a través del formulari de contacte o bé al telèfon d’atenció al client  973201000.

COMPRA AMB RECOLLIDA A LA BOTIGA DE LLEIDA

  • Despeses GRATUÏTES
  • S'envia un e-mail quan la comanda està preparada a la botiga i llesta per ser recollida.
  • Horaris de recollida: de dilluns a divendres de 10 a 13:30 i de 16:30 a 21 h/ dissabtes de 10 a 14h i de 17 a 21h

*Durant la campanya de Nadal consulteu els horaris d'obertura especials

  • Quina documentació es necessita per recollir la comanda? El DNI i el e-mail de confirmació de la comanda
  • Pot recollir la compra una altra persona? Sí, ha de presentar fotocòpia del DNI del comprador; e-mail de confirmació de la comanda i adjuntar un escrit amb nom, cognoms i nº de DNI de la persona a la qual s'autoritza a recollir la compra. Quan la persona autoritzada estigui a la botiga, se li demanarà el seu DNI i es fotocopiarà com a comprovant de la recollida.

 

COMPRA AMB ENVIAMENT A DOMICILI

  • En compres de fins a 70€: despesa de 4,99€
  • Compres a partir o més de 70€: enviament GRATUÏT

* Condicions vàlides a l’àmbit geogràfic Peninsular i Balear. Per a altres destinacions nacionals o internacionals consulteu a través del formulari de contacte o bé al telèfon d’atenció al client 973 20 10 00.

QUAN REBRÀ LA COMANDA?

Les comandes confirmades i pagades abans de les 17h. d’un dia laborable es rebran en un termini estimat d' 1 a 3 dies hàbils.

QUÈ SUCCEEIX SI NO HI ÉS AL DOMICILI QUAN ARRIBA LA COMANDA?

El transportista fa més d’un intent de lliurament. Si es continua repetint aquesta situació, es posaran en contacte telefònic amb vostè per a concertar una cita. És important incloure correctament el seu número de telèfon al fer la comanda.

QUÈ SUCCEEIX SI NO HI HA ESTOC DEL PRODUCTE QUE HA DEMANAT?

Si una vegada realitzada la compra, per raons excepcionals, no hi ha estoc, se l'informarà immediatament que el termini d’entrega s’amplia a 15 dies. No obstant això, si aquest termini no li satisfà, pot optar per cancel·lar la comanda i se li retornarà tot l’import pagat, pel mateix medi pel qual es va fer el pagament.

DEVOLUCIONS

Per a qualsevol devolució, ABANS CAL COMUNICAR-HO a través del nostre formulari de contacte o be al telèfon d’atenció al client 973 20 10 00.

  • Garantia de devolució. Tots els articles comprats “on-line” a través de la web agustimestre.com tenen un termini de devolució de 15 dies hàbils, des del dia en què es reb la comanda a casa del client. El producte s’ha de retornar amb els seus embolcalls originals a: AGUSTIN MESTRE S.A. Ctra. LL-11, Km.11, 25001 LLEIDA. En aquest cas, les despeses de transport aniran a càrrec del client. Una vegada rebuda la devolució i fet el control que el producte retornat està en perfecte estat es procedeix a retornar l’import o a fer el canvi de producte, segons s’acordi en cada cas.

LLIURAMENT D’UN DE PAQUET EN MAL ESTAT

Si en el moment del lliurament per part de l’agència de transports el client observa que l’exterior del paquet es veu trencat o en mal estat, s’ha de fer constar en aquell moment a l’empresa de transports. Si abans de 24h. de la recepció, i una vegada obert el paquet, s'observa que el producte està trencat, s'ha de contactar amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte o bé al telèfon d’atenció al client 973 20 10 00.

PRODUCTE DEFECTUÓS 

Si creu que el material lliurat té un defecte s'haurà de comunicar de forma immediata a través del formulari de contacte o bé al telèfon d’atenció al client 973 20 10 00. S'haurà de retornar el producte i, inicialment, les despeses d’enviament aniran a càrrec del client. Una vegada examinat el producte retornat, es comunicarà si procedeix o no la devolució. Si la devolució segueix endavant, s'oferirà la substitució del producte i, si no li plau la substitució, es retornaran tots els imports pagats, incloent les despeses d’enviament (tant les que es van pagar al fer la comanda com les que es van generar degut a l'enviament a la botiga).

PER A QUALSEVOL ALTRE ACLARIMENT DEL PROCÉS DE COMPRA ”ON-LINE” 

Contacteu a través del nostre formulari de contacte o be al telèfon d’atenció al client 973 20 10 00.

PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

Les dades personals lliurades per formalitzar el procés de compra a agustimestre.com seran tractades conforme a la “Ley de proteccion de datos de carácter personal” i utilitzades per enviar als nostres clients, amb el seu consentiment, comunicats comercials de publicitat i promoció. Degut a aquest fet, es posa a disposició l'adreça de correu electrònic info@agustimestre.com, on els clients podran expressar el seu dret d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició, garantits per la legislació vigent.